Questions fréquemments posées

FAQ

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Que fait We Love Customers ?

We Love Customers aide les entreprises à attirer, fidéliser et engager leurs clients en transformant la satisfaction en véritable moteur de croissance.

Concrètement, nous proposons :

1️⃣ Des outils pour générer plus d’avis Google

Avec nos Plaques Booster, les entreprises obtiennent des avis en quelques secondes grâce au QR code / NFC.

➡️ Résultat : plus de visibilité, plus de confiance, plus de clients.

2️⃣ Un programme de parrainage clé en main

Nous aidons les marques à transformer leurs clients satisfaits en ambassadeurs.

➡️ Plus de recommandations = plus de nouveaux clients qualifiés.

3️⃣ Des scénarios de fidélisation automatisés

Emails, avantages, récompenses…

➡️ Gardez vos clients actifs et augmentez leur fréquence d’achat.

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Y a-t-il des frais supplémentaires ou des abonnements à payer ?

Les plaques boosters sont achetés une seule fois et il n'y a pas de frais supplémentaires ou d'abonnement. Une fois que vous avez le support ou la carte, vous pouvez l'utiliser indéfiniment pour recueillir des avis sans frais récurrents.

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Commandes en gros et personnalisation

Nous vous remercions de votre demande.

Sur notre site, vous disposez déjà d'un prix dégressif si vous prenez plusieurs plaques.

Si vous souhaitez un devis spécifique ou des produits personnalisés, veuillez remplir ce formulaire

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Comment configurer les plaques Booster ?

La configuration de votre plaque Booster est ultra simple, rapide et 100% guidée.

Nous mettons à votre disposition une application dédiée, déjà prête à l’emploi, pour suivre vos statistiques et configurer votre plaque en quelques clics.

🎯 Aucune compétence technique n’est nécessaire.

Dès la réception de votre plaque, vous trouverez également un flyer complet dans votre colis, contenant toutes les étapes de configuration détaillées pas à pas :

✔️ Comment associer votre plaque à votre lien (Google, site web, Trustpilot, etc.)

✔️ Comment personnaliser la redirection

✔️ Comment tester et valider le bon fonctionnement

✔️ Comment suivre vos performances via l’application

En clair :

👉 vous recevez la plaque, vous suivez les instructions du flyer et tout est prêt en quelques minutes.

C’est simple, pratique et pensé pour être accessible à tous.

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Puis-je commander plusieurs plaques pour des lieux différents ?

Oui, absolument !

Vous pouvez commander autant de plaques que nécessaire, que ce soit pour :

  • plusieurs boutiques,
  • plusieurs points de vente,
  • plusieurs cabinets,
  • ou même différents espaces dans une même enseigne.

Chaque plaque peut être configurée de manière indépendante grâce à l’application dédiée :

👉 Vous choisissez le lien de redirection propre à chaque lieu (avis Google, formulaire, page contact, réseaux sociaux…).

Cela vous permet d’avoir :

✔️ une configuration unique par adresse,
✔️ un suivi distinct pour chaque point de vente,
✔️ une gestion simple et centralisée.

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Puis-je modifier la redirection plus tard ?

Oui, bien sûr !

Vous pouvez modifier la redirection de votre plaque à tout moment, directement depuis l’application dédiée.

Que vous souhaitiez pointer vers :

  • votre fiche Google,
  • votre Trustpilot,
  • votre Facebook,
  • votre Instagram,
  • votre site web,
  • une page de contact,
  • un formulaire de satisfaction,
  • ou n’importe quel autre lien…

👉 Il vous suffit de mettre à jour l’URL dans l’application, et la plaque s’adapte immédiatement.

Aucune manipulation technique, aucun matériel à changer.

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Est-ce compatible avec tous les téléphones, même anciens ?

Oui !

La plaque Booster est conçue pour être compatible avec pratiquement tous les téléphones, récents comme anciens.

Elle fonctionne grâce à deux technologies :

✔️ 1. NFC

Les smartphones récents détectent automatiquement la plaque en approchant le téléphone.

➡️ iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo…

✔️ 2. QR Code

Pour les modèles plus anciens, il suffit de scanner le QR code visible sur la plaque.

➡️ Tous les téléphones équipés d’une caméra peuvent l’utiliser.

En clair :

👉 Peu importe le téléphone, vos clients pourront toujours accéder au lien et laisser leur avis.

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Dois-je faire appel à un technicien ?

Non, absolument pas !

La plaque Booster est conçue pour être simple, rapide et accessible à tous, sans aucune compétence technique.

👉 Aucun technicien n’est nécessaire.

Vous recevez :

✔️ une plaque déjà prête à l’usage
✔️ un flyer avec les étapes de configuration
✔️ un accès à l’application dédiée pour personnaliser votre redirection
✔️ un guide clair pour tester et valider votre plaque

En quelques minutes, votre plaque est configurée et opérationnelle.

Tout se fait en autonomie, facilement et sans installation complexe.