Des visiteurs qui passent
Ils entrent et ressortent sans s'engager.
Jeu marketing en magasin
Activez vos visiteurs grâce au jeu marketing
Et si vos visiteurs avaient une bonne raison d'interagir avec votre enseigne ?
Grâce à un QR code ou une plaque NFC, proposez des jeux accessibles depuis leur smartphone pour animer votre point de vente, promouvoir vos offres et développer votre relation client.
- Engager
- Convertir
- Fidéliser
Vos visiteurs sont là. Donnez-leur une raison de passer à l'action.
Vous avez de nombreux points de contact avec vos clients. Mais une visite ne débouche pas toujours sur une interaction utile.
Des promotions peu vues
Vos opérations peinent à attirer l'attention.
Peu de contacts qualifiés
Les occasions d'en collecter sont rares.
Pas de raison de revenir
Rien n'incite vos clients à repasser rapidement.
Le jeu marketing transforme une interaction ordinaire en une expérience qui attire l'attention et encourage la participation.
Du scan à la participation : un parcours simple et ludique
Le client scanne
Il voit l'invitation à jouer sur la plaque Booster, puis scanne le QR code ou approche son téléphone.
Il fait une action
Il s'abonne à vos réseaux, regarde une vidéo ou réalise l'action que vous avez choisie.
Il joue
Le jeu s'ouvre sur son smartphone. Il découvre son résultat tout de suite.
Vous mesurez
Suivez les participants et les gagnants, jour après jour.
Le jeu s'ouvre dans le navigateur du téléphone : aucune application à installer.
Des jeux qui donnent envie de participer
Ces formats fonctionnent de manière autonome. La plaque Booster donne accès au jeu, proposé par la plateforme We Love Customers.
Exemple d'opération réelle : le visuel et les lots se personnalisent pour chaque jeu.
Machine à sous
Le joueur lance les rouleaux et découvre aussitôt s'il a gagné.
Exemple : Pour animer le Black Friday.
Roue de la chance
Le joueur fait tourner la roue pour découvrir une surprise, une offre ou un cadeau.
Exemple : Pour l'anniversaire du magasin.
Carte à gratter
Le joueur révèle tout de suite son résultat et l'avantage proposé.
Exemple : Pour une opération Halloween.
Calendrier de l'Avent
Vous donnez rendez-vous à vos clients autour d'une animation de saison.
Exemple : Pour faire revenir en décembre.
Jeux de révélation
Coffre-fort, tiroirs, bouteille : le joueur ouvre et découvre son résultat.
Exemple : Pour promouvoir une nouveauté.
Quiz
Quelques questions pour faire participer et mettre en avant vos produits.
Exemple : Pour présenter une gamme à la rentrée.
Jeu de mémoire
Un memory simple, qui retient l'attention quelques instants de plus.
Exemple : Pour faire découvrir vos produits.
Jeux d'adresse
Foot, basket ou pêche à la ligne : on joue pour le plaisir, d'un geste.
Exemple : Pour animer un événement local.
Un jeu. Plusieurs façons de développer votre activité.
Visibilité et notoriété
Faites parler de votre établissement.
- Faire connaître une nouvelle boutique
- Mettre en avant une nouvelle offre
- Renvoyer vers vos réseaux sociaux en fin de jeu
Collecte de data client
Enrichissez votre connaissance client.
- Retrouver vos joueurs dans vos contacts
- Créer une liste de contacts à relancer
- Relancer gagnants et perdants séparément
Trafic en magasin
Donnez une raison de revenir.
- Offrir un coupon à utiliser en magasin
- Proposer un lot à retirer sur place
- Promouvoir un événement
Ventes et panier moyen
Soutenez vos opérations commerciales.
- Faire découvrir une gamme
- Promouvoir une nouveauté
- Animer les soldes ou une opération de saison
Fidélisation
Entretenez une relation régulière.
- Créditer des points de fidélité
- Proposer un jeu chaque semaine ou chaque mois
- Créer des rendez-vous de saison
Audience et abonnés
Faites grandir votre communauté.
- Inviter à s'abonner avant de jouer
- Faire regarder une vidéo avant de jouer
- Encourager le partage d'une campagne
Pour aller plus loin : collecter la data client en magasin · le programme de fidélité
Activez vos visiteurs partout où ils vous rencontrent
Le jeu se diffuse par un lien ou un widget. Ce lien peut ensuite être relayé sur vos supports : chacun reste à prévoir de votre côté.
En magasin
Pour une participation immédiate.
- Plaque NFC et QR code
- Chevalet de comptoir
- Affiche ou vitrophanie
- PLV et support en caisse
Après l'achat
Pour prolonger la relation.
- Flyer dans le sac
- Support dans un colis
- Carte remise avec la commande
- QR code sur vos supports
En ligne
Pour faire revenir vos clients.
- Site internet
- Newsletter
- SMS, dans un cadre conforme
- Réseaux sociaux et campagnes
Faites du calendrier commercial une occasion de jouer
Le jeu peut devenir un rendez-vous récurrent, pas seulement une opération ponctuelle. Quelques idées :
- Nouvelle annéeUne carte à gratter pour les vœux.
- Saint-ValentinUne roue avec des idées cadeaux.
- PâquesUn jeu de révélation, façon chasse aux œufs.
- SoldesUn coupon à gagner pour la dernière démarque.
- Fête des Mères et des PèresUn quiz avec un cadeau à gagner.
- Vacances scolairesUn jeu d'adresse pour occuper les familles.
- RentréeUn quiz autour des nouveautés.
- HalloweenUne carte à gratter avec surprise.
- Black FridayUne machine à sous pour révéler son offre.
- NoëlUn calendrier de l'Avent.
- Anniversaire du magasinUne roue de la chance.
- Lancement de produitUn quiz sur le nouveau produit.
La bonne récompense pour donner envie de participer
La récompense doit servir l'objectif de l'opération et rester rentable.
- Un coupon en montant ou en pourcentage, pour encourager une prochaine visite.
- Un cadeau ou un produit offert à retirer avec un code, pour faire découvrir.
- Des points de fidélité, pour récompenser l'engagement.
- Un lot exceptionnel, pour animer un événement.
Ne vous contentez pas de faire jouer. Mesurez ce que cela vous rapporte.
Quatre niveaux à ne pas confondre, du contact avec le dispositif au résultat commercial.
L'exposition
Qui a vu l'invitation ou scanné ? À suivre avec un outil de mesure sur le lien utilisé.
La participation
Le nombre de participants et de gagnants, avec une courbe par jour.
L'action marketing
Les joueurs : liste filtrable, export et listes de contacts à relancer.
Le résultat commercial
Ventes et retour sur investissement : à calculer en rapprochant vos ventes du coût des lots.
Scénario illustratif
Exemple : animer un point de vente avec une roue de la chance
Un commerçant installe un QR code sur son comptoir. Le client :
- Scanne le QR code.
- S'abonne au compte Instagram du magasin ou regarde une courte vidéo.
- Accède à une roue de la chance.
- Découvre le résultat de sa participation.
- Peut, selon les règles de l'opération, obtenir un coupon ou un avantage.
- Est invité à revenir utiliser son coupon ou à découvrir une autre offre.
Le commerçant suit ensuite les participants et les gagnants, puis rapproche ces chiffres de ses ventes.
Une expérience ludique, transparente et respectueuse de vos clients
- Expliquez clairement les règles du jeu.
- Précisez les dates et les conditions de participation.
- Indiquez la nature des récompenses.
- Définissez comment les lots sont attribués et retirés.
- Informez les participants de l'usage de leurs données.
- Recueillez les consentements nécessaires et sécurisez les données.
Avis Google : jeu et avis doivent rester indépendants. Ne demandez jamais uniquement des avis positifs. Pour collecter des avis, utilisez plutôt notre plaque avis Google.
Questions fréquentes sur les jeux marketing
Qu'est-ce que le jeu marketing ?
C'est un jeu simple, proposé par une marque ou un commerce, pour donner envie à ses clients de participer et de réaliser une action utile : découvrir une offre, rejoindre un programme, revenir en magasin. On parle aussi de gamification.
Comment activer les visiteurs d'un magasin grâce à un QR code ?
Placez une plaque NFC et QR code en magasin. Le client scanne, réalise l'action que vous avez choisie, comme s'abonner ou regarder une vidéo, puis joue depuis son smartphone, sans application.
Quels jeux marketing peut-on proposer à ses clients ?
La plateforme We Love Customers propose la machine à sous, la roue de la chance, le grattage, le calendrier de l'Avent, des jeux de révélation (coffre-fort, tiroirs…), le quiz, le memory et des jeux d'adresse comme le foot, le basket ou la pêche à la ligne.
Comment utiliser une roue de la chance en magasin ?
Définissez l'objectif, les lots et leurs probabilités, les dates et la fréquence de participation. Publiez le règlement, puis affichez le lien du jeu en magasin, par exemple avec un QR code sur le comptoir.
Peut-on collecter des données clients grâce à un jeu ?
Oui, si le joueur partage ses informations volontairement. Dites-lui à quoi elles servent et recueillez son accord avant toute communication commerciale. Le jeu ne doit pas masquer cette demande.
Comment utiliser un jeu pour faire revenir ses clients ?
Offrez un coupon à utiliser en magasin, avec une date de validité. Vous pouvez aussi autoriser une participation par semaine ou par mois, ou donner rendez-vous avec un calendrier de l'Avent.
Quels cadeaux proposer dans un jeu marketing ?
Choisissez selon votre objectif et votre marge : un coupon pour faire revenir, un produit offert pour faire découvrir, des points pour récompenser les clients fidèles, un lot exceptionnel pour un événement.
Peut-on organiser des jeux marketing toute l'année ?
Oui. Le calendrier commercial offre de nombreuses occasions : soldes, fêtes, rentrée, anniversaire du magasin. Variez les formats et les récompenses pour garder l'intérêt.
Comment mesurer les résultats d'une campagne de gamification ?
Suivez d'abord les participants et les gagnants, puis les actions réalisées, comme les contacts créés. Rapprochez ensuite ces chiffres de vos ventes et du coût des lots pour estimer ce que l'opération rapporte.
Et si vous donniez une bonne raison à vos visiteurs de participer ?
Jeu concours, roue de la chance, collecte de contacts ou opération de fidélisation : imaginez des expériences qui transforment vos points de contact en opportunités marketing.